Communiqué de presse,
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INES CRM, acteur majeur du CRM en France, annonce le rachat de la société Akoba solutions (69 - Lyon) – premier distributeur des solutions INES CRM et Google For Work en France. Avec une croissance organique attendue de 20 % à fin 2016, soit 35 % en deux ans, INES CRM souhaite aujourd’hui poursuivre sa croissance et soutenir son développement pour 2017.

Innovation et satisfaction client, les priorités d’INES CRM

Acteur incontournable du marché du CRM français en mode SaaS depuis 1999, INES CRM place l’utilisateur au cœur de sa stratégie d’entreprise. Soucieux de rester à la pointe en matière de service délivré et d’innovation, l’éditeur intègre une équipe forte de 12 années d’expérience dans le traitement des problématiques de relation client et d’intégration CRM. Les équipes d’Akoba Solutions viendront soutenir les objectifs d’INES CRM en matière de recherche et développement produit et d’amélioration continue du service client. .

Continuer la croissance à deux chiffres en 2017

Hyundai Motor France, Dimotrans, Groupe Actual, Keyor, Selux… ils ont tous choisis de faire confiance à INES CRM en 2016. L’éditeur peut également se réjouir de son taux de fidélisation client à 97 %. Des résultats qui viennent soutenir la croissance de 20 % attendue pour 2016. Dans une optique de continuité et de maintien de la croissance, le rachat de la société Akoba Solutions vient confirmer le rythme de développement amorcé. 

À propos d'INES :

INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS*, dédiés à la performance commerciale. INES propose aux entreprises une suite d'applications collaboratives pour améliorer leurs processus de vente, marketing et service client.Les applications INES, proposées en mode hébergé (SaaS) ou en mode Intranet, permettent d'améliorer la productivité des entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.Parmi plusieurs milliers de clients, INES compte des entreprises telles que : Nikon, SFR , Saint-Gobain, Plastic Omnium, Sciences Po ou encore la Région Rhône-Alpes.

* Software as a Service

À propos de Akoba :

Depuis 2004, Akoba Solutions est un des leaders français du conseil et de l’intégration de logiciels de gestion en ligne pour les PME. Nous distribuons et intégrons des solutions logicielles 100% SaaS qui respectent toutes un cahier des charges rigoureux.

www.inescrm.fr