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L’agence digitale indépendante, leader en Europe dans le déploiement de stratégies de performance digitale, a intégré les modules Congés & Absences, Notes de Frais et Temps & Activités d’Eurécia, afin d’optimiser le traitement des autorisations de congés, mieux gérer les notes de frais et optimiser la fidélisation client.

Aujourd’hui, ce sont en moyenne 5 h sur la collecte des congés, 5 h sur les notes de frais et 1 journée sur le traitement des informations qui sont gagnées mensuellement, depuis que 130 salariés de Netbooster ont adopté les solutions d’Eurécia.

Lutter contre la perte de documents et d’information, une priorité pour Netbooster

L’innovation est au cœur de la stratégie de Netbooster. Leader en Europe dans le déploiement de stratégies de performance digitale il permet à ses clients de créer, changer et développer leur business grâce à des stratégies digitales personnalisées avec des solutions qui sortent des sentiers battus.

Avec 450 experts déployés sur 70 marchés dans le monde, il était nécessaire pour Netbooster de s’affranchir de la gestion papier, de centraliser les informations et d’offrir à chaque collaborateur une vue sur les équipes.

Jusqu’en 2010, la gestion RH se faisait uniquement en version papier pour les données relatives à l’administration de personnel ainsi que les données liées aux congés payés, lesquelles étaient également saisies dans un fichier Excel, répertoriant l’historique des congés. Les pertes de documents liés aux notes de frais ou documents non ramenés aux services RH ou comptables étaient donc nombreuses. De plus, aucune base de données automatisée ne permettait de dresser un historique correct de toutes ces informations.

Le suivi était par conséquent chronophage pour le service RH et les salariés n’avaient pas toujours un aperçu exact de leur congés ou des absences des collaborateurs.

Il fallait donc rapidement pallier ces lacunes.

La priorité fut alors de trouver une solution capable d’éviter les pertes d’informations, de gagner en réactivité et de centraliser les données, afin d’offrir à chaque manager une meilleure vue sur les équipes.

Netbooster a alors adopté, dans un premier temps, la solution Congés & Absences et Notes de Frais d’Eurécia. La société peut ainsi aisément sortir l’historique lié aux congés ainsi que les informations RH saisies dans les fiches des salariés Netbooster, depuis début 2011. Désormais, le module lui permet également de fournir une vue à tout manager de la disponibilité de ses équipes, pour anticiper et gérer les charges clients, mais aussi de rembourser rapidement, avec justificatifs à l’appui, tous les frais engagés par les employés au nom de la société.

Optimiser la fidélisation client grâce au logiciel de Temps et Activités

Avec un besoin fort de structurer l’activité, Netbooster a également choisi de prendre le module Temps & Activité d’Eurécia.

Il permet de connaître les projets sur lesquels travaillent les équipes NetBooster. Le module est articulé autour des clients, prestations et métiers des équipes. Le management peut ainsi déceler les comptes non rentables et mener les actions correctives.

La gestion des Timesheet étant intégrée dans le module, un gros travail a été fait sur le bassin de clients. Netbooster a ainsi diminué de moitié le nombre de ses clients tout en parvenant à garder un périmètre équivalent sur la marge. L’équipe peut ainsi mieux piloter ses efforts et travailler sur l’upsell de ses clients fidèles et rentables.

Le SaaS : l’atout supplémentaire

Pour Pascal Dioh, IT Manager de Netbooster, le mode SaaS de la solution est un véritable atout et un facteur essentiel dans le choix du prestataire : « aucune maintenance n’est à prévoir de notre côté et toutes les évolutions de la plateforme sont disponibles pour nous. L’installation est en totalité assurée par les équipes Eurécia de manière efficace et rapide. Aucune maîtrise technologique n’est nécessaire de la part de nos équipes. Toutes les mises à jour et évolutions de la plateforme sont communiquées dans les différentes newsletters ». Une tranquillité d’esprit et de travail qui a favorisé une prise en main simple et rapide par tous les collaborateurs.

www.eurecia.com