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DIMO Software, éditeur et intégrateur de solutions de gestion développe une expertise CRM (gestion de la relation client) depuis près de 20 ans. Sa solution YellowBox CRM amorce un virage important en 2016 et le FORUM DIMO 2016 sera l’occasion de présenter les premiers écrans de cette nouvelle version.

Une réponse positive du marché 

Jusqu’alors distributeur de solutions CRM, DIMO Software renforce sa stratégie d’éditeur en 2010 en s’offrant sa propre solution de CRM par le rachat de la solution YellowBox CRM à la société Yellowstone Software, basée à Biarritz. 
Depuis, l’activité CRM se développe fortement autour de YellowBox CRM qui remporte un franc succès sur le marché français du CRM.  

En effet, la solution allie puissance de paramétrage, simplicité d’utilisation et facilité de mise en œuvre. Commercialisée en mode Saas et en mode licence, elle répond aux principales attentes des PME :  

- Disposer d’une solution qui propose en standard des fonctions « force de vente », « marketing », « service client »
- Avoir la possibilité de faire évoluer sa solution sans compétence informatique poussée
- Faciliter la mise en œuvre de la solution grâce au mode Saas/Cloud
- Faire adhérer les utilisateurs grâce à une interface d’utilisation simple

 « Au moment du rachat de la solution, nous avons trouvé dans YellowBox CRM toutes les caractéristiques attendues par les PME en recherche d’une solution de CRM. Sa simplicité et puissance de paramétrage sans développement nous a particulièrement surpris et séduit pour une solution full web » confie Jean-Paul GENOUX – Directeur Général.  

V4, la nouvelle version de YellowBox CRM  

Restait à faire évoluer la solution pour faire face à de nouveaux enjeux pour les PME, la mobilité. « Il manquait à YellowBox CRM une dimension mobile pour permettre à nos clients de répondre aux enjeux de la mobilité en leur offrant un véritable usage optimisé pour smartphones et tablettes. » souligne Hervé BALZAN Chef de produit CRM. L’intégration de composants technologiques actuels apporte à la solution des objets plus fluides, plus dynamiques et plus puissants au service de l’ergonomie et du responsive design.   

Ces travaux menés depuis plusieurs mois par l’équipe développement ont permis de faire évoluer l’interface ergonomique et le design de YellowBox CRM. « Ces travaux offrent à YellowBox CRM une interface épurée, un nouveau design et une ergonomie revue pour plus de confort dans la navigation et une expérience utilisateur rajeunie » explique Charlotte GALLAND – Responsable Commerciale CRM.  

C’est le mardi 5 avril prochain que DIMO Software dévoilera en avant-première, lors de son FORUM annuel, au centre de congrès de Lyon, les premiers écrans de cette nouvelle mouture prometteuse.  

http://www.forumdimo2016.com   

A propos de DIMO CRM  

DIMO CRM est l’une des activités historiques de DIMO Software. L’activité comptabilise bientôt 20 ans d’expérience et près de 1500 projets menés depuis le lancement avec une équipe de 30 personnes (commerciaux, consultants, chefs de projets, service support, développeurs) entièrement dédiées à cette activité.    

A propos de DIMO Software   

Depuis 20 ans, DIMO Software conjugue ses deux métiers d’éditeur et intégrateur de solutions de gestion au service d’une même mission : apporter à ses clients les meilleures innovations logicielles pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel : leur métier.   

Pour cela, DIMO Software intervient dans huit domaines d’expertise : CRM, Business Analytics, Dématérialisation et Processus, Gestion des RH, Gestion fiscale, Maintenance, Finance, Voyages et frais professionnels. 
 
Les solutions éditées et distribuées par DIMO Software s’adressent aux ETI, PME et grandes entreprises, tous secteurs d’activités confondus ainsi qu’aux établissements publics.   

Basée à Lyon, Nantes, Paris, Biarritz, Madrid, Milan et Toronto, la société DIMO Software connaît une croissance régulière depuis 1995. En 2015, elle compte 315 collaborateurs qui accompagnent 6000 clients dans 90 pays et réalise un chiffre d’affaires de 32 M€.  

www.dimosoftware.fr