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Infor intègre Infor Sales Intelligence à sa suite CRM

Ce nouvel outil marketing aide les entreprises à optimiser leurs efforts commerciaux en s'appuyant sur la ‘Data Science’

Infor, l’un des principaux éditeurs d’applications métier sectorielles, élégantes et conçues pour le Cloud, annonce la disponibilité de Infor Sales Intelligence for CRM. Partie intégrante de sa suite de solutions Infor Customer Experience Management, cet outil est tout spécialement conçu pour aider les entreprises à hiérarchiser leurs cibles clients en fonction de leur préférence d'achats, à faire des recommandations ciblées, optimales et pertinentes, et à proposer à chaque fois la meilleure offre pour entamer un dialogue avec chacun d’eux. Les entreprises sont ainsi en mesure de mieux supporter leurs équipes commerciales avec un outil qui exploite des données collectées sur la base de l’historique des transactions et d'autres informations liées au client, ce qui contribue au développement de l'entreprise, à l’accroissement des ventes et à une meilleure relation clients.

Infor Sales Intelligence for CRM repose sur la science des données et des algorithmes avancés pour offrir les meilleurs résultats. Le système apprend de manière continue et ajuste automatiquement ses méthodes lorsque des opportunités de revenus plus importantes sont identifiées. Contrairement à de nombreuses solutions qui se contentent d’agréger de nouveaux clients de manière plus ou moins rationnelle, Infor Sales Intelligence for CRM permet aux entreprises de concentrer leurs efforts là où c’est nécessaire et d’adapter leur stratégie en fonction du processus d’achat. En optimisant chaque interaction client, la solution contribue à donner plus de pertinence à l’échange, en fonction des attentes du client, augmentant de facto sa satisfaction et sa fidélité.

Infor Sales Intelligence for CRM est une solution facile à déployer, qui ne nécessite pas d'intégration fastidieuse et offre des résultats immédiats. Les algorithmes intégrés de ‘machine learning’ d'Infor sont en mode ‘auto-tune’ et sont associés aux données spécifiques de chaque entreprise. Les données accessibles à tous, comme les informations relatives aux clients et aux transactions associées, sont intégrées pour que les utilisateurs puissent commencer à utiliser la solution très vite, une fois déployée.

« Les données analytiques continuent d'impacter fortement les décisions des entreprises, qui ne peuvent plus se contenter de récupérer des données client sans les exploiter. En analysant les préférences des clients, les entreprises peuvent allouer des ressources financières de manière rationnelle et générer de la croissance », déclare Jason Rushforth, ‘General Manager and Vice President, Infor Customer Experience Suite’. « Les applications innovantes d'Infor intégrant de la ‘data science’ permettent à l’entreprise d’enrichir et de maximiser le potentiel de ses données pour améliorer ses relations clients et adopter la meilleure stratégie commerciale dans un environnement hautement concurrentiel.»

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la page suivante (en anglais) : http://www.infor.com/solutions/customer-experience/Sales-Intelligence-for-CRM/.

A propos d'Infor

Infor conçoit des applications d’entreprise intégrant des fonctionnalités métier poussées par secteur d’activité, le tout disponible dans le Cloud. Avec 15 000 employés et plus de 90 000 clients répartis dans plus de 170 pays, les solutions d’Infor dont conçues pour permettre aux entreprises d’accroître leur performance. Pour en savoir plus sur Infor, www.infor.fr

 

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Communiqués de l'éditeur


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> 13/03/2017 - Infor annonce une suite d’applications Cloud nouvelle génération pour la planification de la Supply Chain

> 23/02/2017 - Infor annonce la disponibilité de sa toute dernière CloudSuite™ Industrial (SyteLine) dédiée à l'industrie de la production

> 01/02/2017 - Le groupe viticole ‘MAISONS ET DOMAINES HENRIOT’ opte pour l’erp m3 d’Infor

> 12/01/2017 - Infor annonce la disponibilité de ‘Infor Learning Optimization’

> 15/12/2016 - Infor intègre Infor Sales Intelligence à sa suite CRM

> 19/10/2016 - TRAXENS opte pour la solution Infor CloudSuite Industrial (SyteLine)

> 11/10/2016 - Infor permet d’optimiser la fidélité client, grâce à sa nouvelle solution dédiée à la gestion des contrats en mode Cloud

> 03/10/2016 - Infor annonce la disponibilité de sa solution Infor Configure Price Quote (CPQ) Enterprise Quoting

> 26/09/2016 - Infor Human Capital Management (HCM) reconnue comme une solution leader du marché par IDC

> 09/09/2016 - Infor propose une solution Cloud pour les entreprises du secteur de l’équipement et des services de location

> 02/09/2016 - Infor annonce une version optimisée de sa solution Infor LN dédiée au secteur de la production en mode Cloud

> 29/08/2016 - Grâce à ses “Infor Data Migration Accelerators”, Infor propose un accès plus rapide à ses solutions dans le Cloud

> 27/07/2016 - Infor annonce H&L Digital

> 21/07/2016 - Infor renforce ses activités Retail en Europe

> 18/07/2016 - Avec l'acquisition de Starmount, Infor souhaite optimiser les stratégies de distribution mixtes, online et offline line

> 13/07/2016 - Laurent Jacquemain rejoint Infor en tant que Vice-Président

> 11/07/2016 - Infor annonce de bons résultats pour son quatrième trimestre et son année fiscale

> 21/06/2016 - Rosenbauer International AG opte pour les solutions ERP et BI d'Infor

> 15/06/2016 - Infor dévoile une nouvelle approche, plus dynamique, de son offre de Business Intelligence

> 06/06/2016 - Infor offre de nouvelles fonctionnalités en matière de gestion des revenus dédiées à l'industrie hôtelière

> 24/05/2016 - Interview (ERP): Jean-Roland Brisard, Infor ICS Solutions Director

> 20/05/2016 - Infor annonce l'acquisition de Merit Globe AS

> 12/05/2016 - Avec Infor M3, la ‘Laiterie de Montaigu’ se dote d’un système d’information performant et évolutif

> 04/05/2016 - Infor annonce la disponibilité de sa toute dernière solution de gestion de la relation client

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> 30/03/2016 - Une étude menée par GT Nexus autour de la Supply Chain révèle que 40 % des entreprises ont subi des ruptures au niveau de leur chaîne logistique.

> 23/03/2016 - Plus de 200 clients attendus par Infor à l’occasion de son prochain ‘Club Anael 2016’

> 15/03/2016 - Infor annonce d’excellents résultats pour son troisième trimestre fiscal

> 08/03/2016 - Infor annonce Infor CloudSuite Retail

> 26/02/2016 - Infor M3 est désormais accessible aux utilisateurs en situation de mobilité grâce à une application mobile innovante

> 15/02/2016 - Infor Talent Science permet aux entreprises de recruter de meilleurs managers opérationnels

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> 12/11/2015 - Infor M3 offre des améliorations stratégiques à ses clients

> 05/11/2015 - Fetim prêt à relever de nouveaux défis grâce à Infor

> 23/10/2015 - Le groupe Val d'Orbieu Uccoar opte pour l'ERP M3 d'Infor

> 15/10/2015 - Infor annonce la disponibilité de son ERP ‘Multi-Tenant’ dédié aux secteurs verticaux de la fabrication

> 06/10/2015 - Spécialiste de la fabrication de cartes électroniques, le Groupe AEL opte pour l’ERP SyteLine d’Infor avec G4

> 29/09/2015 - Christian Harnisch rejoint Infor en tant que General Manager, en charge de l’offre Infor HCM pour l’Europe et du secteur ‘Manufacturing’ pour la France

> 03/10/2013 - Infor renforce les fonctionnalités analytiques