Communiqué de presse,
actualité et interview...
Efficy rachète Royal App Force
Dominique Mangiatordi, CEO de Royal App Force SA, à gauche,et Cédric Pierrard, CEO de Efficy SA à droite
Efficy CRM devient la première solution Européenne de CRM intégrant la gamification
grâce à l’application ludique Peak Me Up
Paris/Aix-en-Provence, le 11 avril 2016 – Efficy SA rachète l’entreprise de logiciels franco-belge Royal App Force SA. Royal App Force a été fondée fin 2014, entre autres par Dominique Mangiatordi, spécialiste en gamification. Leur application mobile phare, Peak Me Up, est un logiciel destiné à motiver les équipes de vente et permettant de maintenir leur attention sur les activités qui engendrent du chiffre d’affaires pour leur employeur, grâce à la gamification (techniques de jeux). La prochaine version d’Efficy CRM sera un des premiers CRM (Customer Relationship Management) mondiaux à intégrer des techniques de gamification dans le cœur du logiciel tout comme des modules, inspirés par Peak Me Up.
L’ensemble des collaborateurs de Royal App Force reste à bord et sera intégré avec effet immédiat dans Efficy SA et Efficy France. Les bureaux de Royal App Force à Paris et à Aix-en-Provence sont maintenus. Dominique Mangiatordi, CEO de Royal App Force, devient co-actionnaire et membre du comité de direction, ainsi que Directeur du marketing d'Efficy SA. Après le rachat, 88 % des parts d'Efficy SA seront dans les mains de la direction et d’un certain nombre de salariés. Les actions restantes seront dans les mains de Cruxis bvba.
"La gamification, c’est l'avenir", explique Cédric Pierrard, le CEO d'Efficy SA. "L’objectif de notre solution CRM a toujours été de rendre la vie plus facile aux utilisateurs. Nous avons toujours été attentifs à ce que la saisie des données soit la plus ‘légère’ possible. La gamification va encore un pas plus loin. Les utilisateurs seront motivés pour entrer des données, ce qui les impliquera encore plus. Ceci sera le cas aussi bien pour les vendeurs que pour le personnel de support, les collègues administratifs, les techniciens,... Avec l'intégration de techniques de jeu dans le cœur de notre logiciel CRM, nous serons probablement le premier vrai CRM ‘gamifié’ en Europe et un des premiers au monde", conclut Cédric Pierrard.
Les deux solutions, Efficy CRM et Peak Me Up, seront vendues par Efficy SA. A côté de cela, les techniques de gamification de Peak Me Up et un certain nombre de modules seront intégrés dans la nouvelle version d’Efficy CRM. Peak Me Up existe aujourd’hui uniquement en version mobile. Les fonctions de Peak Me Up seront, avec la nouvelle version d’Efficy, disponibles sur les supports fixes et mobiles.
"La Gamification est la nouvelle tendance importante dans les ventes", souligne Dominique Mangiatordi, le CEO de Royal App Force. "Nous voyons chez certains clients 25 % d'activités de vente supplémentaires, ou en d’autres mots, un retour sur investissement impressionnant pour notre application mobile. Les directeurs commerciaux disposent d’informations plus précises, afin de coacher leur équipe de ventesur la base de données réelles", selon Dominique Mangiatordi.
A propos d’Efficy et d’Efficy France
Efficy est une solution CRM qui permet de gérer ses contacts, ses clients, sa base de données et ses campagnes marketing. Efficy aide ses utilisateurs à lier et organiser toute l’information de manière semi-automatique, pour qu’on puisse trouver toutes les informations dont on a besoin rapidement. Puisque c'est une solution développée localement, on peut facilement réaliser des adaptations sur mesure. La première version du logiciel a été introduite sur le marché en 2005. La version la plus récente est disponible en français, anglais, allemand, espagnol, japonais, néerlandais, polonais et turc. Efficy CRM compte plus de 55.000 utilisateurs dans quelque 1600 entreprises situées dans 9 pays. Parmi les entreprises françaises qui travaillent avec Efficy CRM, on compte notamment LD&A Jupiter; Bryan Garnier & C°; UNEP; Syspertec; Bouches du Rhône Tourisme; TOUPREP; Commissariat à l’Energie Atomique (CEA), SOLIMUT et CHUBB.
Efficy SA emploie une centaine de personnes dans ses bureaux à Paris, Bruxelles, Windhof (Luxembourg), Utrecht (Pays-Bas), Genève (Suisse) et Istanbul (Turquie).
Pour plus d’informations : www.efficy.com.
A propos de Royal App Force et de Peak Me Up
Royal App Force SA a été fondée en 2014 par Dominique Mangiatordi, Christophe Gossiaux et Catherine Baltus. La première version de leur solution mobile, Peak Me Up, est arrivée sur le marché français en 2015. Le logiciel est disponible sous la forme d’une application mobile (Android et iOS) et motive les commerciaux qui voient, via leur smartphone, leur position dans l'équipe mais aussi leurs défis personnels et des animations. Les directeurs commerciaux ont un tableau de bord accessible en temps réel et utilisent l'application pour faire du coaching mobile via un système de messagerie. Ainsi, 2900 vendeurs en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Italie et en Australie, utilisent Peak Me Up. Royal App Force/Peak Me Up était une des ‘10 start-up belges où investir en ce moment’ selon Challenges. Quelques entreprises qui ont choisi Peak Me Up: Bacardi, Continental Foods, Niko, Imperial Tobacco, Royco, Allianz, Saint-Gobain et Publicis.
Royal App Force compte 5 collaborateurs dans leurs bureaux à Paris et à Aix-en-Provence, qui seront intégrés avec effet immédiat dans l'équipe globale d'Efficy SA. Pour plus d’informations : www.royalappforce.com et www.peak-me-up.com
Pour une petite video (30 sec) montrant l’application mobile Peak Me Up :
https://www.youtube.com/watch?v=Lw2Yjg7P_O0
Dans un monde qui change vite, il est essentiel d’avoir un CRM simple, flexible et avant tout efficace.
Efficy CRM a été pensé dans cet esprit, afin de répondre simplement aux besoins spécifiques des entreprises les plus exigeantes.
La plateforme centralise en effet les données de toute source extérieure quel que soit le système (Windows / Mac), le logiciel de messagerie (Gmail, Outlook, Mac Mail…), l’utilisation (connecté / déconnecté, PC ou Mobile)...
1 - Modèle de données ouvert
Efficy CRM repose centralise toutes les informations clients offrant un partage de documents et d’informations en temps réel.
Les entités de la plateforme sont liées entre elles (contact, sociétés, projets, tâches…), sans aucune limite
Vous pouvez facilement ajouter des entités spécifiques à votre organisation, pour étendre et intégrer de nouvelles fonctionnalités et sources de données à la plateforme.
Plus encore, Efficy est entièrement personnalisable.
L’ architecture unique ‘’zéro maintenance’’ simplifie les mises à jour évolutions de la plateforme ainsi que les personnalisations, protégeant ainsi votre investissement et réduisant votre coût total de détention du logiciel.
2 - Modèle de déploiement ouvert
Efficy est disponible sur site (‘on-premise’) ou dans le cloud :
– l’hébergement cloud permet un traitement, un déploiement et un développement agiles, en s’appuyant sur l’infrastructure d’hébergement d’Efficy vous garantissant la sécurité de vos données. Vous bénéficiez également de la dernière version du logiciel CRM.
– l’installation sur site vous permet de choisir la fréquence d’implémentation des nouvelles version du logiciel.
Et les deux modèles peuvent même être combinés !
Enfin et surtout, plusieurs types d’utilisateurs complémentaires, peuvent être combinés, qu’ils n’aient accès qu’à des fonctionnalités limitées ; ou bien en mode simultané (ou ‘concurrent’), en déplacement (modes déconnecté ou mobile), en mode lecture des données uniquement ou y accédant depuis l’extérieur via un portail.
En résulte une grande flexibilité de l’outil qui s’adapte plus facilement aux contraintes de votre investissement.
3 - Ouvert à la Mobilité
Efficy est « full responsive design » ce qui permet une utilisation sur tous les périphériques (Pc, tablettes et smartphones).
Efficy CRM détecte automatiquement l’appareil est utilisé pour adapter la taille de l’écran.
En outre, une version « mobile » est disponible pour les utilisateurs hors réseau (mode déconnecté). Le système synchronise automatiquement les données dès lors que l’appareil mobile est à nouveau connecté au réseau.
4 - Une ouverture totale pour ajouter des fonctionnalités
Efficy offre un ensemble riche en fonctionnalités, qui recouvre tous les principaux processus métiers dans les domaines du marketing, de la vente, mais aussi de la finance (devis / factures / paiements), de la gestion de projet et du service client. Un autre particularité clé d’Efficy est son système de gestion documentaire puissant et intégré.
Efficy est également une solution ouverte qui s’appuie sur des standards. Vous pouvez vous connecter à des applications tierces telles que des systèmes ERP, HRM, business intelligence, DMS, CMS, ou des logiciels d’administration.
Les applications bureautiques traditionnelles telles que MS-Office™ et Lotus Notes™ sont également très facilement faciles à mettre en œuvre et à paramétrer avec Efficy CRM.
Ouvert sur le monde
La prise en charge de langues multiples permet un déploiement international de la plateforme Efficy x-CRM. Les champs sont conçus pour accueillir des données dans plusieurs langues et les interfaces peuvent être traduites.
Les rapports dans une langue spécifique n’ont donc pas d’impact sur le reporting global de votre organisation.
La grande force d’Efficy c’est sa simplicité, mais surtout sa flexibilité: nous sommes capables de dire Oui à toutes les entreprises.
Efficy est aussi le premier CRM « gamifié » avec par exemple une application mobile de coaching des commerciaux utilisant les leviers de la Gamification.
Le modèle de données permet des relations multiples “n à n”, avec des liens automatiques entre toutes les entités.
Le T.C.O. (Coût Total de Possession) est également compétitif, en mode Cloud les mises à jour sont incluses, le support est inclus et il n’y a pas de coûts cachés.
Efficy CRM comporte aussi des modules métiers inclus comme
• la GED,
• la gestion des feuilles de temps,
• le module de facturation,
• le module décisionnel
• la gestion de projets
Communiqués de l'éditeur
> 19/04/2016 - Efficy rachète Royal App Force
> 19/02/2016 - Interview (CRM) : Frédéric CANEVET, Web Marketer & Product Marketing Manager chez Efficy
> 17/02/2016 - Revivez la soirée d’anniversaire pour les 10 ans d’Efficy CRM !